Mga Madalas Itanong
Paano Mag-ulat ng Alalahanin
Ang sinumang empleyado, miyembro, kontratista, o ikatlong artido na nakita ang sarili nila sa sitwasyon na maaaring magpaalam ng legal o mga etikal na usapin o nakilala sa kodigo ng asal, ay maaaring mag-ulat ng mga alalahanin.
Dapat kang mag-ulat ng mga alalahanin tungkol sa mga sumusunod na paksa:
- Mga Reklamo o Alalahaning Kaugnay ng Accounting/Audit
- Panunuhol at Mga Kickback
- Pambu-bully
- Mga Paglabag sa Kodigo ng Asal
- Pagsunod sa Mga Batas, Patakaran at Mga Regulasyon
- Mga Kasalungatan ng Interes
- Coronavirus
- Diskriminasyon
- Mga Relasyon sa Empleyado
- Mga Paglabag sa Etika
- Pagpapalsipika ng Mga Dokumento
- Panloloko
- Panliligalig
- Seguridad ng Impormasyon
- Mga Paglabag sa Patakaran
- Mga Alalahanin sa Kalidad
- Paghihiganti
- Mga Alalahanin sa Kaligtasan
- Seksuwal na Panliligalig
- Pang-aabuso sa Sangkap
- Pagnanakaw o Bandalismo
- Banta ng Karahasan
- Hindi Propesyonal na Pag-uugali
- Maling Terminasyon
Mas gusto mo ba at wala bang kaibhan kung gagawa ka ng ulat sa pamamagitan ng website o sa telepono. Susundin ng mga ahente ng call center ang mga parehong hakbang para sa pagsampa ng ulat na dadaanan mo sa website, at sa anumang paraan, ang alalahanin mo ay kumpidensiyal na tatanggapin, nang walang pagkakakilanlan (kung nais mo), at iruruta lang sa mga partikular na indibiduwal sa loob ng organisasyon at sa panlabas naming legal na tagapagpayo na responsable sa pagsusuri ng impormasyong nilaan mo.
Ano ang Aasahan sa Proseso ng Pag-uulat
Dapat kang mag-ulat ng mga alalahanin tungkol sa mga sumusunod na paksa:
- Mga Reklamo o Alalahaning Kaugnay ng Accounting/Audit
- Panunuhol at Mga Kickback
- Pambu-bully
- Mga Paglabag sa Kodigo ng Asal
- Pagsunod sa Mga Batas, Patakaran at Mga Regulasyon
- Mga Kasalungatan ng Interes
- Coronavirus
- Diskriminasyon
- Mga Relasyon sa Empleyado
- Mga Paglabag sa Etika
- Pagpapalsipika ng Mga Dokumento
- Panloloko
- Panliligalig
- Seguridad ng Impormasyon
- Mga Paglabag sa Patakaran
- Mga Alalahanin sa Kalidad
- Paghihiganti
- Mga Alalahanin sa Kaligtasan
- Seksuwal na Panliligalig
- Pang-aabuso sa Sangkap
- Pagnanakaw o Bandalismo
- Banta ng Karahasan
- Hindi Propesyonal na Pag-uugali
- Maling Terminasyon
- Seseryosohin ang alalahanin mo.
-
Tinrato ka nang may dignidad at respeto.
-
Hindi mo kailangang ipakilala ang sarili mo.
-
Kumpidensiyal ang komunikasyon mo.
-
Ang ulat mo sa insidente ay tatanggapin ng Convercent at ipapadala sa mga indibiduwal na naituring na angkop sa loob ng iyong organisasyon.
-
Pangangasiwaan ng organisasyon mo ang lahat ng mga ulat ng insidente ayon sa panloob nitong mga pamamaraan sa imbestigasyon.
-
Ang alalahanin mo ay tutugunan at pananatiliing may impormasyon ka sa imbestigasyon.
-
Kokontakin ka kapag kumpleto na ang imbestigasyon at aabisuhan kung ang mga nalaman ay may pagbabasihan o walang pagbabasihan.
-
Hindi maghihiganti sa iyo para sa mabuting layuning pag-uulat.
Ang Integrity Hotline ng Magsalita ng At Home ay suportado ng organisasyong tinatawag na Convercent. Ang Convercent ay isang organisasyon na nakatuon sa pagbubuo ng pinakamahusay sa klaseng solusyon sa etika at pagtupad. Nagbibigay ito ng imprastraktura ng Integrity Hotline at nag-eempleyo ng walang kinikilingang, mga ikatlong partidong kinatawan na maaaring sumagot ng mga tawag at text mo (anonymous o kung hindi man). Ang mga empleyado ng Convercent ay walang pagsapi sa At Home, pinahihintulutan ang Mga Miyembro ng Pangkat na magbahagi ng mga alalahanin o mag-ulat ng mga insidente, habang madaling nagpapanatili ng walang pagkakakilanlan at pagkanlong sa kapaligiran kung saan ang bawat boses ay maririnig.
Ang iyong ulat ng insidente at HINDI awtomatikong ipadadala sa nagpapatupad ng batas. Tanging kapag sa pakiramdamdam ng organisasyon mo ang nagpapatupad ng batas ay dapat makatanggap ng kopya, o kung inaatas ito ng batas, ang ulat ng insidente ay isusumite sa pulis.
Sa lahat ng mga pagkakataon, gagawin lahat ng magagawa para siguruhin na ang impormasyong kaugnay ng naulat na insidente ay napanatiling kumpidensiyal at nakomunika sa batayang kailangan lang malaman. Nasa ibaba ang magkakaibang lebel ng kawalan ng pagkakakilanlan na maaaring pagpilian mo:
-
Manatiling ganap na hindi kilala: Hindi mo isisiwalat ang iyong pangalan o impormasyon sa pagkontak. Ang pagkakakilanlan mo ay ganap na protektado sa ulat ng insidente.
-
Manatiling hindi kilala patungo sa organisasyon mo: Kumportable kang isiwalat ang iyong pangalan at impormasyon sa pagkontak sa Convercent, pero hindi sa iyong organisasyon. Maaaring kumpidensiyal na kontakin ka ng Convercent para kumalap ng karagdagang impormasyon tungkol sa ulat pero hindi isisiwalat ang pagkakakilanlan mo anumang oras sa inyong organisasyon.
-
Ibahagi ang aking pangalan at impormasyon: Wala kang pakialam sa kawalan ng pagkakakilanlan. Pinili mong isiwalat ang iyong pangalan at pagkakakilanlan sa iyong organisasyon at sa Convercent.
Lahat ng mga isinumiteng ulat ay niruruta lang sa mga partikular na indibiduwal sa loob ng inyong organisasyon at panlabas na legal na tagapagpayo na responsable sa pagrepaso at pagsurusi ng partikular na kategorya ng impormasyong nilaan mo. Ang bawat isa sa mga tatanggap na ito ay may malawak na karanasan sa pagrepaso ng mga usapin at pagsasagawa ng mga imbestigasyon sa masusi, walang kinikilingan at kumpidensiyal na paraan.
Ang paghihiganti laban kaninoman sa pag-uulat o partisipasyon sa imbestigasyon ng anumang reklamo ay pinagbabawal. Ang sinumang nalamang nauugnay sa paghihiganti ay sasailalim sa pandisiplinang pagkilos. Kung sa anumang oras ay sa paniwala mo ay sumailalim ka sa paghihiganti sa pagpapaalam ng alalahanin o sa partisipasyon sa imbestigasyon ng alalahaning ipinaalam, mangyaring iulat agad ito para maayos itong maimbestigahan.
Pagsunod sa Alalahanin
Makakagawa ka ng personal na password, na magagamit mo para suriin ang katayuan at mga update ng ulat matapos itong isumite. Hindi mo maaaring baguhin ang kahit na ano, pero makakapagdagdag ka ng mga karagdagang detalye gamit ang pribadong board ng mensahe ng kaso na awtomatikong gagawing gamit ang ulat.