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Línea directa de Integridad para Expresarse

 

Informar en línea sobre una inquietud

La plataforma en línea facilita informar de manera anónima un incidente de un problema en el trabajo; comportamiento no ético o presuntas violaciones de la ley, estándares de seguridad en el trabajo o políticas y principios de la empresa.

Informar sobre una inquietud por teléfono

Si prefiere hablar con alguien, un representante independiente y neutral está dispuesto a ayudarle, en inglés o en español, con una admisión por teléfono anónima.

 

 

Cuando usted se expresa,
hace lo correcto.

Empoderamos a nuestros miembros del equipo para que se expresen cuando tengan inquietudes para ayudar a mantener la cultura de At Home de dar prioridad a la ética. Le invitamos a sostener una comunicación abierta con sus supervisores, especialmente en lo que tiene que ver con asuntos cotidianos que ocurren en el trabajo. Sin embargo, sabemos que, en ocasiones, la comunicación directa no es la opción adecuada. La línea directa de Integridad Expresarse es una herramienta accesible y fácil de usar que permite que todos los miembros del equipo se sientan cómodos y seguros al informar inquietudes que tienen que ver con los estándares de seguridad del trabajo, violaciones de políticas de la empresa o de la ley. También está disponible para cualquier persona que necesite informar un fraude, conflictos de intereses, prácticas financieras, inquietudes de privacidad y seguridad y otros asuntos éticos.

Leer la carta del CEO

¿Es más una pregunta que una inquietud?

Si tiene una pregunta acerca de ética o cumplimiento o una consulta relacionada con una política de la compañía, puede hacerlo de manera anónima y confidencial.

Seguimiento

Puede revisar el estado de su informe o su pregunta usando el número de acceso y la contraseña que creó cuando envió el informe o la pregunta.

Preguntas frecuentes

    Debe informar inquietudes acerca de los siguientes temas: 

    • Quejas o inquietudes relacionadas con Contabilidad/auditorías
    • Sobornos y mordidas
    • Hostigamiento
    • Violaciones del Código de conducta
    • Cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones
    • Conflictos de intereses
    • Coronavirus
    • Discriminación
    • Relaciones con los empleados
    • Violaciones de ética
    • Falsificación de documentos
    • Fraude
    • Acoso
    • Seguridad de la información
    • Violaciones de la política
    • Inquietudes sobre la calidad
    • Represalias
    • Inquietudes de seguridad
    • Acoso sexual
    • Abuso de sustancias
    • Robo o vandalismo
    • Amenaza de violencia
    • Comportamiento no profesional
    • Despido injustificado

    Cualquier empleado, miembro, contratista o tercero que se encuentre en una situación que pueda dar lugar a problemas legales o éticos o que esté identificado en el código de conducta, puede informar inquietudes.

    La línea directa de Integridad de At Home cuenta con el apoyo de una organización de nombre Convercent. Convercent es una organización dedicada a desarrollar las mejores soluciones de ética y cumplimiento de su clase. Proporciona la infraestructura para la línea directa de Integridad y emplea a representantes independientes y neutrales que están disponibles para responder sus llamadas o sus mensajes de texto (de manera anónima o de otra forma). Los empleados de Convercent no tienen ninguna relación con At Home, lo que permite que los miembros del equipo puedan compartir sus inquietudes o informar incidentes, manteniendo fácilmente el anonimato y fomentando una atmósfera donde todas las voces puedan ser escuchadas.

    Una vez que envíe el informe de incidentes, Convercent lo recibirá y lo enviará a las personas que considere apropiadas dentro de su organización. Su organización maneja todos los informes de incidentes de acuerdo con sus procedimientos de investigación internos.

    En todos los casos, se hará todo lo posible para garantizar que la información relacionada con un incidente informado se mantenga confidencial y se comunique únicamente cuando sea necesario. A continuación se muestran los diferentes niveles de anonimato que puede seleccionar:

    • Permanecer totalmente anónimo: No revelará su nombre ni su información de contacto. Su identidad está totalmente protegida en el informe del incidente.

    • Permanecer anónimo frente a su organización: Se siente cómodo de revelar su información de contacto a Convercent, pero no a su organización. Convercent puede comunicarse con usted de manera confidencial para recopilar información adicional acerca del informe, pero en ningún momento revelará su identidad a su organización.

    • Compartir mi nombre y mi información: No le preocupa el anonimato. Decide revelar su nombre y su identidad tanto a su organización como a Convercent.

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